Содержание
Возвращаться назад – можно, но если уже ушел страниц на 20 вперед? Вот поэтому шапка меню должна быть фиксированной и просматриваться на каждой странице сайта, чтобы при желании туда можно было перейти одним кликом. Помните, что клиент должен пройти все пять этапов, что прийти к конечной цели – покупке.
У команды была гипотеза, что многие покупатели сначала изучают ассортимент на сайте, а потом отправляются пощупать вещь в реальный магазин. Чтобы оценить, как именно онлайн влияет на продажи в офлайне и как пользователи переключаются между каналами, настроили передачу покупок в офлайн-точках. Польза конверсии — показывать проблемные точки и точки роста. На каждом этапе от первого знакомства клиента и компании до сделки есть своя конверсия, и её можно и нужно смотреть. Если исключить технические ошибки, конверсия помогает понять уровень интереса и вовлеченности клиентов на пути из посетителей в покупатели. По ходу конверсия выявит и технические проблемы — битые ссылки и ошибки в контактах.
Contents
Причины низкой конверсии продаж розничного магазина
Если интернет-магазин электроники имеет конверсию в продажи в 4%, это хороший показатель. Каждый владелец сайта сам решает, какую конверсию считать — в зависимости от своей бизнес-модели. Например, для интернет-магазина более важной может быть конверсия в продажи, тогда как для сайта СМИ — конверсия в подписки.
Поисковые системы понимают по наличию ключевых слов, что на вашем сайте есть то, что заинтересует пользователей. Сайт поднимают в Что такое конверсия поисковой выдаче, и вы получаете бесплатный органический трафик. Но для этого ключевых фраз должно быть оптимальное количество.
Как увеличить конверсию сайта
В сфере продажи, к примеру, велосипедов складывается совершенно другая ситуация. Понимая, как определить конверсию, вы сможете наблюдать за важными процессами в компании. Как пример, руководитель получает возможность https://maxipartners.com/ оценивать качество целевой направленности рекламного трафика или эффективность рабочей деятельности менеджера. Теперь мы определились, что при ведении бизнеса нужно отделять потенциальные и случившиеся продажи.
Иногда этот фактор не является определяющим, но если происходят громкие глобальные процессы, то они отражаются на клиентах. — Как легко клиент может найти нужный ему товар, достаточно ли информации, чтобы принять решение и выбрать. Реализуем гипотезу — добавляем отзывы, чтобы отрабатывать возражения покупателей. HADI — это цикл проверки гипотезы, как она отражается на определённой метрике. Если брать на вооружение работу по принципу HADI, то можно постепенно отслеживать и настраивать конверсию.
Какая должна быть конверсия продаж
Каждый владелец коммерческих интернет-проектов рано или поздно обязательно сталкивается с понятием «конверсия». О том, что это такое, и почему каждый бизнесмен должен быть с конверсией «на ты», мы расскажем далее. Если работать с показателями по каждому этапу воронки отдельно, можно повышать рентабельность даже неэффективных на данный момент каналов. Вы можете выгодно выделиться перед конкурентами, если у вас качественнее товар, ниже его стоимость, быстрее доставка, вежливее продавцы, есть скидки и акции.
Представьте, зашли вы на сайт интернет-магазина, бегло просмотрели ассортимент и уже собрались уходить, как вдруг открылось окно – консультант предлагает пообщаться. Грамотный специалист по продажам так поведет беседу, что может подвести клиента к покупке, побудить оставить контакты или хотя бы заинтересовать его на будущее. Как мы уже говорили, показатель конверсии продаж часто разбивается о непрофессионализм менеджеров или консультантов. Мы понимаем, что сформировать ключевой отдел исключительно из гениев работы с клиентами нереально, но есть способ минимизировать потери.
Главный секрет хорошей конверсии
А если повысить продажи — снижение CR говорит, что цели вы не достигли. Однако по посещаемости первый сайт в пять раз превосходит второй. При прочих равных условиях с точки зрения охвата аудитории первый случай тоже можно считать эффективным. Всё зависит от цели кампании, от цены привлечённого заказа и от того, окупились ли вложения в рекламу. Отслеживать уровень конверсии можно также и с Google Ads – платформой контекстной рекламы, которая показывает целевые объявления людям, ищущим конкретные продукты или услуги.
Но в таких местах присутствуют и конкуренты «Яндекса» – «Сбер» и VK, что «Яндексу» «не очень приятно», объясняет эксперт. «Поэтому, даже если саму технику пользователи купят в других местах (а так, скорее всего, и произойдет), конверсия от увиденного будет неоспорима», – заключает он. Выход на рынок офлайна в крупном формате вполне оправдан и будет интересен рынку, считает Манькова.
Что влияет на рост конверсии продаж
Этот процесс также называется трафиком или лидогенерацией. Здесь ваш типичный коэффициент конверсии будет 10%. Вам просто нужно взять общее количество лидов (или трафика) и сравнить его с количеством конверсий.
- Посмотрим в статье на конверсию сайта и конверсию продаж, как рассчитывать, на что обращать внимание.
- Потребитель уже знает, что есть такой товар, но не более.
- К ним можно отнести качество работы менеджеров, оперативность обратной связи, степень целевой направленности трафика и многие другие внешние факторы.
- Если на новой посадочной странице показатель конверсии выше, значит, гипотеза верна — способ повысить показатель найден.
